Как подключить несколько устройств и освободить слот
Чем отличаются лимиты Basic и Pro, где посмотреть подключённые устройства и как заменить старый телефон или компьютер.
Basic включает 3 устройства, Pro — 6. Выключить соединение на старом устройстве и удалить его из списка подписки — не одно и то же.
Сколько устройств вам нужно
Считайте устройства, которые хотите оставить подключёнными к подписке. Телефон, ноутбук и телевизор — три отдельных устройства. Один аккаунт Aperta ID позволяет управлять ими из одного кабинета.
| Ваш набор устройств | Мест | Подходящий лимит |
|---|---|---|
| Телефон и ноутбук | 2 | Basic: 3 |
| Телефон, ноутбук и телевизор | 3 | Basic: 3 |
| Два телефона, два компьютера и телевизор | 5 | Pro: 6 |
Добавить ещё одно устройство
- Откройте кабинет на новом устройстве и войдите в тот же Aperta ID.
- Выберите нужную подписку и проверьте количество занятых мест.
- Нажмите «Подключить устройство», выберите платформу нового устройства и пройдите установку и добавление подписки.
- Включите соединение в приложении. Проверьте список устройств в кабинете, чтобы понимать, какие места заняты.
Заменить старое устройство и освободить слот
Если все места заняты, повторная установка приложения на новом устройстве не увеличит лимит подписки. Сначала разберитесь со списком подключений.
- Выключите соединение на устройстве, которым больше не будете пользоваться.
- Откройте нужную подписку и раздел «Мои устройства». Найдите старое устройство по доступным сведениям; если не уверены, не удаляйте случайную запись.
- Нажмите «Удалить устройство» у выбранной записи и подтвердите удаление. Название действия в отдельных экранах может быть «Отключить».
- Проверьте, что появилось свободное место, и подключите новое устройство.
- Не используйте «Удалить все», если меняете только одно устройство.
- Не запускайте старое подключение снова, если хотите оставить место для нового устройства. Если список остаётся непонятным, уточните запись у поддержки.
Не путаться в списке устройств
В кабинете предусмотрено переименование устройства. Дайте понятные названия: «Мой iPhone», «Рабочий ноутбук», «Телевизор в гостиной». Так при замене не придётся угадывать, какую запись удалить.
Если места нужны для всех устройств из списка, удаление записи не решает задачу постоянного доступа. Сравните тарифы. Если в вашем кабинете доступно добавление слотов, проверьте показанную стоимость и условия перед подтверждением.
Частые ситуации
- Новый телефон вместо старого: сохраните доступ к Aperta ID, освободите старый слот и пройдите настройку на новом телефоне.
- Приложение переустановлено: проверьте список устройств до повторного подключения. Не предполагайте, что старая запись исчезла автоматически.
- Соединение выключено, но слот занят: отключение приложения прекращает соединение; список устройств управляется отдельно в кабинете.
- Незнакомая запись: уточните модель, платформу и время подключения. Если не можете определить устройство, обратитесь в поддержку.